刘强东内网表态京东绝不会躺平,呼吁公司面对竞争主动出击

继马云在内网发声“阿里巴巴会变会改”后,刘强东也在内部誓言“京东不会躺平”。

根据《晚点 LatePost》报道,12月9日晚 ,京东创始人、董事局主席刘强东在内网评论京东今年遭遇的发展困境。他直言京东已经到了必须要改变的时刻,但“公司组织庞大臃肿低效,改变需要时间”。他带头作出表态“无论如何,我都不会躺平,也希望兄弟们绝不躺平”。

刘强东的评论是针对一位京东运营人员在内网发表的一篇长文。文中,他历数了京东目前存在的问题,主要包括促销机制复杂;平台大促需要提前规划好节奏和力度;平台生态需要给到POP商家(指京东相对于自营商家外的第三方商家)更多支持;低价心智,需要人人执行到位,贯彻到底。

刘强东盛赞这位员工的文章“句句点到了公司的痛点”。他毫不留情地痛批京东面对竞争的退缩保守。“我们经常说战斗战斗只做第一,但却处处防守,从不想着如何主动出击!很多人天天说创新,却每天就是在抄袭跟随别人。”

京东内部的危机意识从刘强东喊话“重拾低价武器”后便已奠定基调。今年年初掀起低价改革后,京东相继推出“百亿补贴”、下调自营运费门槛等一系列政策,誓言要重塑用户的低价心智,正面应对拼多多、淘宝、以及迅速崛起抖音、快手直播电商的竞争。

在此期间,京东也经过了两次高层人事调整:5月,京东集团原CEO徐雷因个人原因提出退休申请,CFO许冉升任CEO。11月,许冉再接棒辛利军,兼任旗集团旗下最核心的京东零售集团CEO。

今年伊始,京东业务增速出现明显放缓。第一季度、第二季度的营收增速分别为1.38%与7.6%。而上半年全国网上零售总额的同比增速为13.1%。刚刚过去的第三季度,京东集团营收增速为1.7%,核心的电商零售业务增速为0.1%。

而拼多多的强势来袭正在让传统电商巨头“汗流浃背”。拼多多今年一季度、二季度的营收增速分别为58.18%与66.29%,第三季度更是远超预期高达93.89%,使得公司市值一度超越阿里巴巴。根据最新数据,拼多多市值为1846亿元,阿里巴巴为1837亿美元,京东为416亿美元。

电商平台的低价战在经过“双11”后步入了深水区。麦肯锡的最新报告揭示,在各大电商平台全力投入“全网最低价”的竞争后,双11全网电商平台的GMV(商品交易总额)仅比去年小幅增长2%,京东、淘宝等传统电商平台整体均略有下滑。直播电商则大幅增长约20%,贡献了总GMV的20%。随着越来越多消费者趋向理性消费,低价在相当长的时间内都会是必争之地,电商市场的新一轮竞争势必会是一场混战。

关于京东在这场混战中会去向何方,刘强东在内网评论中不忘给全体员工打气。他希望给公司更多的时间与耐心。京东虽然处于亟待变革的低谷,但基础犹在,未来一定能走出低谷。

刘强东内网回复全文如下:

我在车里,抖动打字可能会出错,希望大家谅解。我觉得这位兄弟说得实在太好了。可以说句句点到了公司的痛点,都是现实存在的问题,而且必须改变。否则我们没有出路。

我们天天说客户为先,可是工作中处处以自己为中心进行思考!我们经常说战斗战斗只做第一,但是却处处防守,从不想着如何主动出击!很多人天天说创新,却每天就是抄袭跟随别人。

出现这么多问题,当然都是我管理不善,我非常自责。但是无论如何,我不会躺平,也希望兄弟们绝不躺平,现在组织庞大臃肿低效,改变起来确实需要时间。

希望兄弟们再多一些耐心,今天还有很多兄弟敢说实话,坚持战斗,京东基础依然在,相信我们一定会走出谷底。任何一个人任何一家公司都会经历若干个顶峰和谷底才能成就伟大。

我感谢这位兄弟的真诚建言献策,我可以感受到他很爱公司,真的谢谢你兄弟。也谢谢每一个努力工作的兄弟们。我们一起努力改变!

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